بله، همونطور که بالا هم بهش اشاره کردیم، برای خرید باید با یه حساب کاربری اقدام کنی.

تلاش شده تا اطلاعاتی که برای خرید هر محصول مورد نیاز هستن، در صفحه‌ی معرفی اون محصول وجود داشته باشه. مثلاً اگر یه دوره‌ی آموزشی رو خریداری می‌کنی، اطلاعاتی مانند سرفصل‌ها و مطالبی که در دوره بیان شدن، طول زمان دوره، حجم دانلودها، اطلاعاتی از مدرسش و یه پیشنمایش از دوره رو می‌تونی مشاهده کنی و تصمیم بگیری این دوره برات مفید هست یا نه. در پشتیبانی، ما پاسخگوی مسائلی نظیر مشکلات دانلود، مشکلات پرداخت و … هستیم. اما بعد از خرید هر محصول، اون محصول رو در لیست تیکت پشتیبانی خودت مشاهده می‌کنی و می‌تونی اگر مسأله‌ای هست باهامون در میان بذاری.

در حال حاضر، فقط برخی از دوره‌ها که شرایط صدور گواهی رو داشته باشن، این امکان رو دارن. به همین خاطر، دقت کن که در صفحه‌ی دوره به صدور گواهی اشاره شده باشه. همینطور یادت باشه که فعلاً فقط تا ۲ ماه پس از خرید دوره فرصت داری اون رو مشاهده کنی،‌ یاد بگیری و درخواست صدور گواهی بدی.

برای دریافت محصولات دانلودی مانند دوره‌های آموزشی و فایل‌ها، پس از تسویه‌حساب و تکمیل خرید، لینک دانلود اون به حساب کاربریت اضافه میشه که می‌تونی به راحتی از اونجا دریافتشون کنی. توجه کن که ما تا ۲ ماه پس از زمان خرید بهت تضمین میدیم که بتونی هر زمان فایل‌ها رو دریافت کنی،‌ اگرچه این زمان می‌تونه در عمل بیشتر هم باشه.

بله، این کاملاً امکان‌پذیره. فقط دقت کن که آدرس رو در صورت‌حسابت دقیق وارد کنی. بعد از تسویه‌حساب و تکمیل خرید، موارد دانلودی رو از بخش حساب کاربریت قابل دریافته و مواردی هم که باید برات ارسال بشن، بسته به نوع ارسال، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستت میرسن.

این رو تذکر میدیم که ما صرفاً نسبت به آدرس داخل صورت‌حساب مسئولیم، پس با دقت درجش کن. اما اگر مسأله‌ای ایجاد شد که نیاز به تصحیح و یا تغییر آدرس داشتی، بلافاصله با ارسال تیکت، آدرس جدید رو بهمون اطلاع بده. در این حالت، اگر هنوز سفارشت برای ارسال نرفته باشه، تلاش می‌کنیم آدرس رو جایگزین کنیم.